a. Tùy theo nội dung của từng việc mà có nhiều loại biên bản khác nhau: Bản ghi chép về một vụ việc hay một cuộc họp thảo luận.

b. Để viết được văn bản cần thực hiện quy trình:

1. Xác định sự việc, sự kiện.

2. Nêu kết quả của sự kiện, sự việc.

3. Chỉ ra các nguyên nhân dẫn đếm kết quả của sự việc, sự kiện.

4. Trao đổi thảo luận về nguyên nhân mà các thành viên trong nhóm nêu ra, thống nhất ý kiến nhóm.