Đề bài

1. Thực hành kĩ năng lắng nghe theo những gợi ý sau:

-   Mắt nhìn về phía người nói trong quá trình trò chuyện.

-   Sử dụng ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ, nét mặt,... để chuyển tải thông điệp thay cho lời nói.

Không nên:

• Lơ đãng, làm việc riêng khi nghe người khác nói.
• Nói tranh phần hoặc chen ngang khi người khác đang nói.

2. Thực hành kĩ năng phản hồi theo những gợi ý sau:

-   Nhắc lại ngắn gọn ý của người nói: Có phải bạn muốn nói...? Có phải ý của bạn là...?

-   Hỏi lại một vài ý để người nói giải thích rõ hơn: Bạn có thể nhắc lại/ nói thêm về...?

-   Thể hiện sự đồng cảm: Tớ hiểu!

Không nên:

• Hỏi những câu không liên quan đến câu chuyện.
• Nhắc sai ý của người nói nhiều lần. 

3. Thực hành kĩ năng đặt câu hỏi gợi mở theo những gợi ý sau:

-   Cậu nghĩ sao, nếu...?

-   Cậu có cho rằng nếu...?

-   Giả sử... thì cậu nghĩ như thế nào?

Không nên:

• Áp đặt suy nghĩ của mình cho người khác.
• Nói những câu khẳng định.